这次飞德国的航班上，我们起飞不久后，乘务员们开始服务。
同事搭档在开始发第一道冷菜时，我专心地配合发饮料。忽然听到远处一位中国乘客和她那边负责发餐的德国同事嚷了起来，他用中文朝她喊着 - “牛肉 牛肉！！”
艾油喂，这是咋回事咧？
他虽然不坐在我负责的服务区里，但咱也不能眼看着同胞乘客不高兴不是？
我服务完酒水后，就抽空找他问问情况。
“刚才怎么啦？看看我能帮上什么忙吗？”
这位男乘客一脸饱经沧桑的样子，他看到我，继续嚷起来了，
“你们菜单上不是写着冷菜有牛肉吗？这牛肉呢？哪儿有牛肉啊~~这航班坐的，亏了亏了。。”
看他这么生气地样子，当时我也感到很诧异，赶紧把菜单从他的杂志口袋里翻出来看。
猛地看过去，的确有个“牛”字啊～～～
可是再仔细看，这道菜其实叫“番茄与水牛莫泽雷拉奶酪配生菜”
莫泽雷拉 - Mozzarella，是一种特有奶酪的名字。
水牛奶酪即水牛的奶做成的奶酪。
不过这个食物名词，我们中文里的确很少见哈
我想给他好好解释一下，菜单上面写的这个什么牛的，不是牛肉，而是，一种奶酪，碰巧不是普通牛奶制品，而是，水牛奶制品。在欧洲人眼里，水牛奶制品比普通奶制品要豪华很多捏。
可是他，根本就不想听我说。他继续嚷着，
“本来就写着有牛肉！！”
当时我想就先这么着吧，实在没办法，他不根本不想听。
然后我就必须去忙别的事情了。
一会儿，我们开始发主菜。
在客舱里忙活时，我感觉，那人不时地瞄着我。
其实我也没必要再过去讨没趣了，不过想想，眼看着乘客可能怀着不好的情绪继续度过漫长的航班，于心不忍啊。总觉得他表面上和这个饭较劲的背后还是有其他原因的。
然后我就又走过去，问，
“您吃得好吗？”
他的脸一直拉着，大声说，
“不好。”
当时我觉得，这简直就是个赌气的孩子嘛。
我说，“艾油，您还生气哪！您这是和谁生气哪？！”
忽然间，他的话匣子打开了，原来他是住在南美委内瑞拉的，他从住的城市去首都加里加斯赶飞机，可是那天他乘坐的当地航空公司的班机因为天气原因取消了，他没有赶上汉莎的航班飞法兰克福，所以必须在加里加斯留宿一晚，第二天终于上了开往法兰克福的航班，但是他一个同一天乘国航飞的朋友，在国航那边交行李时，有点迟了，所以那人的行李只好跟着后面的航班过来，即他的航班一起过来。他的朋友比他在北京降落得早，所以必须还要等他。
总之，听起来好像就是两个倒霉蛋儿在南美的乘飞机历险记一样。
他在非常有情绪地讲他的这次长途飞行多么辛苦时，我是很同情的。几年前我去过委内瑞拉一次，从那边飞法兰克福飞过去要差不多１０个小时，加上他之前的转机飞行，过夜，加上我们这段从德国飞中国的近９个小时的飞行，无论体力和心理，都应该濒临极限了吧。
他说话时，我什么都不用讲，就稍带微笑着点看着他，不时应答一些，“天哪，真的吗，哎呀真是的。”我想他这时候需要的只是倾诉和有人倾听吧。
好一会儿他讲完了，我离开之前对他说，
“您吃好啊。”
这时，他脸上怒气冲冲的表情忽然淡了很多，表情一下子也温和了呢。
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