看见太多仙女分享面试心得秘诀
飞了4年的我觉得分享实操经验比较好
外面的人想进来 内面的人想出去
很多人对于我们这职业存在误解
例如
你们很高人工吧？10几万？
你们周游世界吧？
你们很闲吧？就派派餐完事了？
还有一大堆对我们私生活乱猜的无知问题
《中国机长》看过吧 他们真的很写实 当然每个航空公司都有点不一样 今天我就来简单说说飞来回航班工作流程
我们通常在起飞前1个小时10分到公司打卡开会
和机师们集合 出发登机
上机后我们按照各自职位进行安全检查 点餐、准备服务用品（这里省略一万字）
登机～这里必须说一下，规定我们不会帮客人摆行李的你想想 这是你个人财物 弄坏了赔不起～弄伤了我们也不会算工伤 所以请少爷小姐们理解
出于个人热心会适当帮助 但这真的不在服务范围之内 也为了登机顺畅省时 我们的职责是疏导
其实空乘的主要职责是确保航班安全 在客人没留意时我们时刻关注 也做了很多工作
起飞前我们回到各自的位置坐好 飞后30分钟我们开始工作 把热好的餐盒一个一个摆在餐车里 把饮料车摆出来 然后分批出发排给乘客 发餐～收餐～整个过程要求高度团队合作 而作为经济舱leader的我也要对客人人数 团队人数 飞行时间来作出流程安排 指挥整个大局 顺畅的话 整个餐食服务需要45分钟 也是我们最累的45分钟
根据航线的不同 服务流程也不同 所以两个小时甚至只有一个小时半的航班 除去起飞降落各30分钟 能做完活儿时间真的很紧迫
降落前我们进行客舱检查 最累的就是一遍遍告诉客人挑椅背系安全带 走完一段好像跑了个马拉松
降落下客～然后清洁队伍上来、航食公司上餐～点餐～30分钟内继续做新一轮航班準備……
不能一一详细列出工作内容了 琐碎事情很多
一天下来腿都是酸的 谁说这份工作容易呀？还没包括突发事件或者遇到奇葩客人的环节呢
什么使我坚持？就是客人的微笑和一声谢谢
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